AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für sämtliche über den Insole.ch Onlineshop (nachfolgend "Onlineshop" genannt) getätigten Warenbestellungen und Rechtsgeschäfte.
(2) Die Sohlenkönig GmbH als Betreiber (Nachfolgend "Betreiber" genannt) von Insole.ch behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen der vorliegenden AGB vorzunehmen.
(3) Diesen AGB entgegenstehende Bestimmungen oder allgemeine Bedingungen des Kunden oder von Drittpersonen erlangen keinerlei Gültigkeit.
(4) Das Angebot, d.h. sämtliche Angaben zu Waren und Preisen im Onlineshop, richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz/Sitz in der Schweiz und Liechtenstein.
(5) Sämtliche Informationen zum Angebot sind für den Betreiber des Onlineshop unverbindlich und stellen keinen Antrag im Rechtssinn dar. Der Betreiber des Onlineshop behält sich jederzeitige Angebotsänderungen, d.h. Sortiments- und Preisänderungen, ausdrücklich vor. Abbildungen in Werbung, im Onlineshop usw. dienen ausschliesslich der Illustration und sind für den Betreiber des Onlineshop unverbindlich.
(6) Durch Absendung der Warenbestellung im Rahmen des Bestellvorgangs des Onlineshop gibt der Kunde eine ihn bindende Offerte ab, die er nicht mehr ändern kann. Nach Eingang der Warenbestellung des Kunden über den Onlineshop wird eine automatische Bestellbestätigung mit einer Bestellnummer per E-Mail an den Kunden versandt. Diese Bestellbestätigung per E-Mail stellt keine Annahme der bindenden Offerte des Kunden dar und es kommt kein Vertrag zustande. Es handelt sich um eine reine Empfangsbestätigung. Erst durch Zusendung der durch den Kunden bestellten Ware durch den Betreiber des Onlineshop an den Kunden, kommt ein Vertrag zustande. Der Betreiber des Onlineshop bleibt bis zur Zusendung an den Kunden frei, Warenbestellungen mit oder ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise abzulehnen und nicht zu liefern. Sollte mit oder ohne Angabe von Gründen keine Zustellung möglich sein, wird der Kunde umgehend darüber informiert und bereits erhaltene Gegenleistungen werden so rasch als möglich zurückerstattet.
(7) Der Betreiber behält sich vor, Bestellungen infolge Schreib-, Druck- oder Rechenfehlern im Onlineshop zu stornieren oder anzupassen. Der Kunde wird in diesem Fall unverzüglich informiert.
(8) Das Mindestalter für Bestellungen im Onlineshop beträgt 18 Jahre.
2. Preise
(1) Für die vom Käufer bestellten Produkte gelten jeweils die zum Bestelldatum gültigen und im Onlineshop publizierten Preise in Schweizer Franken (CHF). Sie enthalten die gesetzliche Steuer (insb. MwSt.).
3. Zahlungsbedingungen
(1) Als Zahlungsmethoden stehen PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Kauf auf Rechnung sowie TWINT zur Verfügung.
(2) Die Transaktionskosten übernimmt der Betreiber des Onlineshop, es kommen somit keine weiteren Gebühren hinzu. Sämtliche Kartenzahlungen werden über den sicheren Zahlungsserver von Stripe, Inc abgewickelt. Der Onlineshop speichert selbst keine Kreditkartendaten. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt wie üblich mit Abschluss der Bestellung.
(3) Regelung zum Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.
Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
(4) POWERPAY behält sich beim Kauf auf Rechnung vor, zur Prüfung der Bonität Auskünfte bei Dritten einzuholen.
4. Lieferbedingungen.
(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Lager aus der Schweiz an die vom Käufer angegebene Versandadresse innerhalb der Schweiz oder Liechtenstein. Ausnahmsweise kann auch eine Lieferung nach Deutschland oder Österreich ermöglicht werden, hierbei können jedoch zusätzliche Importkosten im Empfängerland entstehen.
(2) Die Lieferzeit kann in Ausnahmefällen bis zu 4 Werktage dauern, beträgt jedoch in der Regel 1 Werktag. Lieferverzögerungen begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Rücktritt vom Vertrag.
(3) Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Käufer zumutbar ist. Etwaige Fristen beginnen erst mit dem Erhalt der letzten Teillieferung. Im Falle der dauerhaften Nichtverfügbarkeit von bestellter Ware, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.
5. Gewährleistung und Rückgabebedingungen
(1) Unter Vorbehalt der untenstehenden Bedingungen können Produkte, welche über den Onlineshop erworben wurden, innert 30 Kalendertagen ab Kauf retourniert werden.
(2) Befindet sich der Artikel in unbeschädigter Originalverpackung ohne Gebrauchsspuren, so bieten wir eine volle Rückerstattung des bezahlten Produktpreises innerhalb einer Frist von 30 Kalendertagen ab Kauf an. Die Kosten für den Versand hat dabei der Kunde selbst zu tragen und werden nicht zurückerstattet.
(3) Innerhalb einer Frist von 30 Kalendertagen ab Kauf ist bei Fehlbestellungen bezüglich Grösse, Farbe oder Form ein Umtausch in ein preislich gleichwertiges Produkt möglich. Ein solcher Umtausch ist pro Bestellung grundsätzlich nur einmal möglich. Die Kosten für den Rückversand hat dabei der Kunde selbst zu tragen.
(4) Sollte ein Produkt fehlerhaft sein trotz sorgfältiger Überprüfung vor dem Versand, so richten sich die Gewährleistungsansprüche des Käufers nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts.
(5) Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel binnen 3 Tagen ab Empfang der Ware anzuzeigen. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung der Ware. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
(6) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Mängel bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich per E-Mail an info@insole.ch Kontakt zu uns auf.
6. Haftung
(1) Jede Haftung aufgrund unsachgemässer Benutzung der verkauften Produkte wird abgelehnt. Insbesondere die Gebrauchshinweise auf den Verpackungsbeilagen müssen dringend beachtet werden.
(2) Sprechen Sie vor dem Verwenden eines unserer Produkte mit einer medizinischen Fachperson und lassen Sie sich umfassend beraten. Die im Onlineshop dargebotenen Informationen ersetzen in keinem Fall eine Beratung durch eine ausgebildete medizinische Fachperson und stellen keine Diagnose oder Heilversprechen dar. Insbesondere die Ratgeber-Artikel im Blog sind nicht dazu geeignet konkrete medizinische Ratschläge zu geben und dienen rein der allgemeinen Information.
(3) Die Schuheinlagen mit einer Vergrösserungsfunktion von mehr als 2.5 cm dürfen nicht für sportliche Aktivitäten verwendet werden. Zum Schutz vor Einknicken und Haltungsschäden, sollten Sie stets geeignetes Schuhwerk mit Stützfunktion tragen und regelmässige Pausen einlegen.
(4) Bei Verwendung von Schuheinlagen durch Diabetiker ist neben einer medizinischen Überwachung auf eine gute Fusshygiene zu achten und eine tägliche Kontrolle der Füsse unerlässlich. Beim Auftreten von Druckstellen darf die Schuheinlage nicht mehr weiter verwendet werden.
(5) Verwenden Sie die Produkte im Onlineshop nicht beim Verdacht auf Allergische Reaktionen für verwendete Materialien wie Leder, Latex, Silikon, Polyvinylchlorid, Polyurethan, Poron oder Ethylenvinylacetat.
(6) Insole.ch verkauft, ausser ausdrücklich auf den Produkten vermerkt, keine Medizinprodukte.
(7) Der Betreiber des Onlineshop schliesst für sämtliche direkten und indirekten Schäden, die durch die Nutzung des Onlineshop bzw. im Rahmen von Warenbestellungen oder Vertragsabschlüssen über den Onlineshop entstehen, die Haftung im gesetzlich zulässigen Mass aus. Zudem werden keinerlei vertragliche oder ausservertragliche Haftungen für Schäden, die durch zur Leistungserbringung beigezogene Hilfspersonen oder Substituten verursacht werden übernommen.
(8) Der Betreiber übernimmt keine Haftung für externe Links, auf die direkt oder indirekt verwiesen wird.
(9) Die Haftung des Betreibers für leicht fahrlässig verursachte Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste. Die Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
(10) In jedem Fall ist die Haftung auf den Preis des Lieferumfangs beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
7. Datenschutz
(1) Wir legen grossen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit persönlichen Kundendaten und geben Informationen wie Lieferadressen, Telefonnummern und E-Mail Adressen nach Möglichkeit nicht an Dritte weiter.
(2) Zur Verbesserung unseres Angebots können Cookies und Tracking-Technologien eingesetzt werden. Details hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung..
8. Schlussbestimmungen
(1) Sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen dem Kunden und dem Betreiber des Onlineshop unterstehen schweizerischem Recht. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.
(2) Als ausschliesslicher Gerichtsstand vereinbaren die Parteien Zürich (Schweiz), vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.
(3) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.
(4) An die Stelle von unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen tritt das dispositive Gesetzesrecht.
Stand 27.10.2025